中国消费者更青睐环保品牌倾向“线上线下融合”式场景

发布日期:2021-09-17 12:51   来源:未知   阅读:

  中秋、国庆双节来临,叠加双十一预期,消费行业再次受到关注。俗线月我国社会商品零售总额同比增长2.5%,较7月回落6个百分点后,业内预计9月我国消费业增长将改善。

  国家统计局9月15日发布的数据显示,8月我国线上商品零售两年复合增速为10.6%,较7月份下降7.1个百分点。国家发改委就业司副司长常铁威16日在例行新闻发布会上表示,近期消费增速有所放缓,主要是受汛情、疫情双影响,部分地区的住宿餐饮、文化旅游这些聚集性、流动性、接触性消费受到冲击。目前看这些冲击还是暂时性、局部性的,总体上还在可控范围。后期随着疫情得到有效控制和促消费政策进一步发力,消费将继续保持恢复性增长。

  普华永道16日发布的《2021年全球消费者洞察调研中国报告——解析线上线下双结合的新消费模式》显示,疫情并没有抑制年轻消费者的消费期望。他们对目前自己的经济状况和环境持乐观态度,对价格不那么敏感。与年龄稍长群体相比,他们更倾向于将自己描述为“数字化”、“具有数据意识”和“环保”的消费者。不过,与同一年龄段全球消费者相比,中国老年消费者表现出更高的数字能力。预计到2021年底中国“银发经济”规模有望达到5.7万亿元。

  与此同时,尽管消费者越来越多地选择在线购物,但线下实体商店仍占据着重要地位,与线上渠道一起持续增长中。

  调研中,31%的中国消费者认为,新奇有趣的体验有助于保持品牌忠诚度。“能够看到和触摸产品” 是中国消费者在实体店购物体验时最看重的属性。同时,45%的中国消费者认为他们更偏向线上消费。

  普华永道亚太区、中国内地及香港地区消费市场行业主管合伙人郑焕然认为,相比全球其他消费者,中国消费者更加倾向于“网店和实体店相结合”的模式,对国产品牌的接受度提高,并且日渐意识到他们的消费行为对社会和环境产生的潜在影响。

  报告指出,中国零售市场有5大消费趋势,包括:零售店转型注重提供“融合”( phygital )的体验式消费场景,品牌相关性和消费者的文化意识,了解新生代和银发族的消费差异www.ynh9.cn。可持续消费和环境、社会及治理(ESG)优势,实现供应链的数字化。

  普华永道中国可持续战略与运营主管合伙人钟晓扬分析,新冠疫情对全球供应链造成破坏,品牌商和零售商纷纷重新布局,甚至重组整个供应链。最近多数供应链转型都是由直接面向消费者(DTC)趋势推动的,这一趋势使零售商能够借助新技术迅速扩大规模。

  与全球消费者相比,74%的中国受访者(全球:55%)在调研中表示,他们有意购买使用环保包装或包装更少的商品。更重要的是,72%的受访者(全球:54%) 表示,他们会购买重视和支持环境保护的公司产品。

  普华永道中国内地消费市场行业主管合伙人叶旻表示,随着社交媒体的影响日益扩大,消费者展示出更高道德标准且更加挑剔。品牌必须阐明有意义的价值主张。投资于数据和消费洞察,并开发与中国消费者个人层面相关的独特产品和服务;也必须关注并加强对消费者个人信息的保护,合法处理个人信息。五轴加工中心公开招标公告